火车站的便民服务

2020-05-22 09:50:41

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特色服务

志愿者咨询服务台

石家庄站设置志愿者咨询服务台，免费派发公交乘车指南。石家庄市运管处在西广场出租车出口处设置一座服务亭，站房内设置了约30台紧急求助终端。

石家庄火车站

爱心服务

石家庄 火车站馨桥爱心服务区设在石家庄站候车大厅南侧中部，设有特殊旅客休息区、服务接待区、医护诊疗区，以及哺乳室，为老弱病残孕点旅客提供服务。爱心服务区共有200多个爱心候车专座，客流高峰如果候车大厅找不到座位，点旅客可前往爱心专座候车。

空铁联运

旅客从石家庄站乘高铁到正定机场站换乘飞机，或下飞机从正定机场站乘高铁到石家庄站，可以报销火车票费用也可以报销火车票，报销范围覆盖至高铁正定机场站和石家庄站两站。

石家庄火车站

便民设施

截至2012年12月，石家庄站三层两侧有餐饮休闲服务区，有中西快餐品牌和当地特产，可以满足候车旅客不同的口味的需求。石家庄站1层、2层及地下1层的南北两侧设有卫生间和饮水处，方便旅客使用。

免费WIFI

截至2014年11月，候车大厅实现WiFi全覆盖，旅客只需用手机连接至无线网络AirStation-FreeWiFi，即可实现高速上网。

客运流量

2018年6月15日至18日端午节假日运输期间，石家庄站共发送旅客60.96万人次。

2018年9月21日至24日中秋节假期运输期间，石家庄站共发送旅客56.71万人次。

2018年10月1日，石家庄站共发送旅客约19.5万人次。

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